Chính sách giảm giá “chưa từng có” của Temu tại Việt Nam

Đầu tuần này, chị Minh Hương (Thanh Xuân, Hà Nội) gây chú ý bởi bài đăng chia sẻ trên mạng xã hội về khoản hoa hồng “khủng” từ chương trình tiếp thị liên kết của Temu. Chưa đăng ký kinh doanh thương mại điện tử với cơ quan quản lý nhưng nền tảng xuyên biên giới Trung Quốc này đã gây xôn xao trong tuần qua.

Khi click vào link trong bài viết và cài đặt ứng dụng Temu, chị Hương đã nhận được 50.000 đồng vào tài khoản mua hàng tại đó. Nếu bạn chia sẻ link đăng ký tài khoản và có người dùng link đó để đăng ký thì bạn sẽ nhận thêm 150.000đ. Số tiền thưởng có thể cao hơn nhiều nếu bạn mời người dùng có kênh Tiktok hoặc YouTube có lượng người theo dõi lớn. Ngoài ra, bạn còn có thể giới thiệu sản phẩm được bán trên sàn và nhận hoa hồng từ doanh thu của người bán lên tới 30%.

Tầng này cũng tạo ra mô hình phân chia hoa hồng đa cấp. Ví dụ: khi tài khoản tham gia chương trình liên kết theo liên kết, người chia sẻ sẽ nhận được một số tiền nhất định. Nếu thành viên cấp dưới tìm được thêm đối tác, thành viên cấp cao sẽ nhận thêm 20% hoa hồng.

Trên thực tế, tiếp thị liên kết cho phép những người dùng như chị Hương trở thành đối tác của các sàn giao dịch. Theo chính sách này, cộng tác viên marketing sẽ nhận được tiền khi có người click vào link giới thiệu hoặc banner với chính sách hoa hồng đã cam kết.

Ông Đỗ Hữu Hùng, chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị liên kết kiêm Giám đốc điều hành của Accesstrade Việt Nam – công ty nền tảng tiếp thị liên kết – cho biết chính sách này “chưa từng có và rất cạnh tranh”.

Ngoài việc trả hoa hồng cao, theo ông Hùng, trên thị trường chưa có nền tảng nào cung cấp chương trình liên kết “3 trong 1, hai tầng” như vậy. So với các chương trình tiếp thị liên kết của các đối thủ khác như Shopee, Lazada, Tiktok Shop, tỷ lệ hoa hồng của Temu dành cho khách hàng mới cao hơn. Nhờ đó, nền tảng này đã được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội trong hai ngày qua. Theo CEO Accesstrade Việt Nam, chỉ trong 24 giờ đã có hơn 10.000 tài khoản tiếp thị liên kết.

Tuy nhiên, để rút tiền thưởng, người dùng mới cần hoàn tất quy trình đăng ký và thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên trong vòng 60 ngày. Nói cách khác, nếu khách hàng hủy đơn hàng hoặc không hoàn tất quy trình mua hàng trong thời gian quy định thì số tiền hoa hồng sẽ không được chuyển vào tài khoản của người giới thiệu.

“Chiến lược này trông có vẻ như đốt tiền nhưng thực tế đã được tính toán kỹ lưỡng”, ông Hùng đánh giá. Anh ước tính hoa hồng cho khách hàng cũ (sau 30 ngày) có thể chỉ dưới 10%, tương tự như các sàn giao dịch khác. Chưa kể, khi số lượng người dùng mới tăng lên đáng kể thì mức hoa hồng hấp dẫn này sẽ không còn tồn tại.

Mang đến cơ hội kiếm tiền cho các nhà tiếp thị liên kết, nhưng bằng cách này, Temu đe dọa “miếng bánh” của Shopper, Lazada, Tiki… và để lại nhiều rủi ro cho người tiêu dùng.

“Có thể thấy Temu đang khởi xướng cuộc chiến giành thị phần giữa các sàn giao dịch”, ông Thanh Bobber, chuyên gia marketing và sáng lập UPG Agency nhận xét. Anh ấy tin rằng chiếc bánh có thể được chia lại. Ông nói: “Mức chi tiêu tiếp theo của Temu và hành động của các sàn giao dịch hàng đầu như Shopee, Lazada và Tiktok Shop sẽ quyết định tình hình thị trường sắp tới”.

“Nguồn gốc hàng hóa trên tất cả các nền tảng gần như giống nhau. Nền tảng nào có nhiều mã giảm giá sẽ thu hút được khách hàng”, ông Thành phân tích.

Ông Nguyễn Duy Vi, chuyên gia marketing kiêm CEO Buzi Agency dự đoán các kênh truyền thống, sàn giao dịch trong nước sẽ khó giữ thị phần. Các sàn giao dịch quốc tế như Temu và Shein có khả năng giảm giá đáng kể nhờ quy mô toàn cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và chi phí hậu cần nên có lượng khách hàng lớn.

Cùng quan điểm, CEO Accesstrade Việt Nam cho biết Temu là sàn giao dịch có nhiều người dùng nhất tại Trung Quốc, vượt qua cả Taobao. Xét về giá trị công ty, Temu cũng vượt qua Alibaba. “Tức là họ đã thách thức các ông trùm cũ ở Trung Quốc”, ông Hùng nói và dự đoán nền tảng này hoàn toàn có thể đứng thứ 3 tại Việt Nam, sau Shopee và Tiktok Shop trong năm tới.

Các chuyên gia tin rằng nếu các sàn tham gia cuộc đua củng cố thị phần bằng các chương trình ưu đãi cực lớn sẽ mang lại lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên, họ cũng lo ngại Temu chỉ cho phép người bán Trung Quốc tham gia. Vì vậy, việc sàn này loại bỏ chi phí hoa hồng cao cho hoạt động tiếp thị liên kết tạo ra làn sóng người Việt quảng cáo cho người bán Trung Quốc. Điều này sẽ đẩy người bán hàng Việt Nam vào tình thế khó khăn.

Anh Thái Minh (Hà Nội), người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị liên kết, cho rằng khi Temu phát triển mạnh, các sàn giao dịch tại Việt Nam sẽ phải ban hành chính sách mới, tung ra nhiều mã giảm giá, khuyến mãi để cạnh tranh trở lại. Người thua thiệt lớn nhất là các cửa hàng Việt, sẽ bị tăng phí và áp dụng chính sách mới để có ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo.

Ở góc độ tích cực hơn, theo anh Dũng, người bán hàng lâu năm trên trang “Tinh Anh Setup”, các nền tảng hiện có đã thành công trong việc “giáo dục” người dùng, xây dựng thói quen mua sắm và lòng trung thành. Lòng trung thành thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt. Vì vậy, Temu sẽ cần phải nỗ lực rất nhiều để cạnh tranh và tạo nên sự khác biệt.

Bên cạnh đó, ông Dũng cũng tin rằng việc Temu chỉ chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc Apple Pay sẽ gây khó khăn hơn cho họ trong bối cảnh thói quen thanh toán khi nhận hàng (COD) ở Việt Nam đã giảm nhưng vẫn khá tốt . Cao.

Bà Trang, người có 3 năm kinh nghiệm bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok, nhận xét chính sách marketing của Temu có thể ảnh hưởng tới người bán hàng hiện tại. Tuy nhiên, theo người bán này, Temu cần thời gian để khẳng định độ tin cậy cũng như chất lượng sản phẩm với người tiêu dùng trong nước.

“Giá rẻ thôi chưa đủ vì khách hàng ngày càng hiểu biết và yêu cầu sản phẩm, dịch vụ hậu mãi chất lượng cao hơn”, bà Trang nói.

Thực tế, Temu mới gia nhập thị trường, nhiều người cài đặt ứng dụng vì bị thu hút bởi quảng cáo bonus nhưng chưa có nhu cầu thực sự mua. Theo ông Thanh, những điều kiện khắt khe về rút và sử dụng tiền có thể khiến người tham gia nản lòng, khiến nhiều người cảm thấy “bị lừa”.

Nhiều người cũng lo ngại sản phẩm trên Temu hiện đa số không có thương hiệu, giá trị thấp, buôn bán xuyên biên giới, chất lượng chưa được kiểm chứng. Vì mức hoa hồng hấp dẫn, nhiều nhà tiếp thị liên kết có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để quảng cáo sai tính năng và sản phẩm. Điều này có thể gây ra sự hiểu lầm và thiệt hại cho những khách hàng thiếu kinh nghiệm.

Ngoài ra, tình trạng quảng cáo không đứng đắn trên mạng xã hội cũng gây phiền hà cho người dùng trong thời gian gần đây. Cụ thể, bên dưới nội dung thịnh hành và được quan tâm, xuất hiện nhiều tài khoản “spam” ảo kèm theo bình luận tự động ẩn bên dưới dưới dạng link bán hàng.

Phương Dung – Ngọc Mai